保証について

ギャラリー収納でお買い上げいただいた製品につきまして、規定に従いお届け日より1年間無料修理をお約束いたします。製品に不具合がございましたら、ご購入先ギャラリー収納へご連絡ください。※納品時に、製品の数量・仕様の違いや、キズ・打痕・破損等の有無を必ずご確認ください。万一、キズ・打痕・破損等が確認された場合は、誠にお手数ですが、必ず納品後8日以内にご購入先ギャラリー収納各店へご連絡ください。尚、納品後9日以降は有料での取り扱いとなる場合がありますのでご注意ください。

修理規定

1. 1.正常な使用状態のもとで、製品に故障や不具合が生じた場合には無料で修理をいたします。ご購入先ギャラリー収納へご連絡の上、修理に際し保証書をご提示ください。
2. 2.保証期間内でも次の場合には有料修理になります。
   • ・使用上の誤りや不適当な修理で故障及び損傷した場合
   • ・お届け後の移動、輸送、落下などにより故障及び損傷した場合
   • ・自然災害や公害、害虫などにより故障及び損傷した場合
   • ・保証書にお申込みナンバー／お客様名／保証有効年月日の記載がない場合
3. 3.修理によってまだご使用可能な場合は、保証期閻後も修理を承ります。
   その場合は有料となりますが、より永く大切にご愛用いただけるよう、お買い求めいただいた年月日にかかわらす、ギャラリー収納が責任を持って修理させていただきます。修理内容によっては、製品の特性上、修理困難な場合があることをご了承ください。

仕様変更について

当社製品はモデルチェンジなく永続的に生産していく収納家具です。しかし、部品や材質などの仕様につきましては、改良を目的とした変更を行う場合があり、それによって製作中止となった旧仕様の製品・部品は、その後も一定期間は製作可能な体制にしています。一定期間を過ぎた場合もご相談を承りますので、ますはギャラリー収納までお問合わせください。

調整について

丁番・アジャスター等の調整につきましては、日々のご使用により必要となるため実費にて承っています。不具合が発生した場合にはご購入先ギャラリー収納各店までご連絡ください。
※ご自身で丁番を調整するには

家具の買い足し・組み替え・移動についてのご相談

• ・家族構成の変化や生活スタイルの変化・模様替えなどに対して、ギャラリー収納のシステム家具は買い足し組み替え移動などフレキシブルに対応できます。現在ご使用の当社既存家具を活かしながら、暮らし方の変化に合わせた新しいプランをご提案いたします。
• ・プランニングを希望される場合は、ご購入先ギャラリー収納各店へご連絡ください。尚、買い足しのご予定がない場合でもプランニングは無料で承っていますので、お気軽にご相談ください。

相談の手順

1. 1.ご相談の予約（来店予約・オンライン相談予約）
2. 2.ご使用の当社既存家具プラン図と、設置予定場所の間取り図（寸法やコンセント位置等が分かる資料）をご持参
3. 3.当社家具でのレイアウトご相談（新規買い足し商品のお見積り）
4. 4.専門配送業者によるお見積り（組み替え・移動費など）
5. 5.お客様ご検討→ご契約（ご入金）・作業日の決定
6. 6.作業当日　※新規買い足し商品のある場合は、お届けまで約1ヶ月かかります。

引越しについて

• ・引越しによる当社既存家具の移動（解体＋移動＋再設置）を、ギャラリー収納専門配送業者でも承っています。ご新居への家具移動をご希望の際は、ご購入先ギャラリー収納各店へ早めにご相談ください。
• ・ご新居の設置場所に当社既存家具を現状プランのまま搬入できない場合は、当社家具での新しいレイアウトをご提案いたします。
• ・家具移動作業日は、通常「解体＋移動＋再設置」を一連の作業として1日で行います。その為お客様自身の引越し日と同日での作業が難しく、その場合は別の日程でお願いしています。
• ※現住所から遠方へ引越しの場合、施工内容・製品量によっては「解体＋移動＋再設置」の全てを1日でお受け出来ない場合もあります。
• ・作業日程は専門配送業者のスケジュール確認が必要となりますので、当社家具レイアウト変更のご相談は早めにご連絡ください。

ギャラリー収納専門配送業者手配の手順

1. 1.ご相談の予約（来店予約・オンライン相談予約）
2. 2.ご使用の当社既存家具プラン図と、ご新居の間取り図（寸法やコンセント位置等が分かる資料）をご持参
3. 3.当社家具でのレイアウトご相談
4. 4.必要に応じて現場調査　※現場調査代金を頂く場合もあります。
5. 5.専門配送業者によるお見積り（解体・移動・再設置費）
6. 6.お客様ご検討→ご契約（ご入金）・移動作業日の決定
7. 7.移動作業当日　※新規買い足し商品のある場合は、お届けまで約1ヶ月かかります。

引越しのお見積目安

作業内容：当社既存家具の解体、ご新居へ移動（配送）、ご新居にて再設置
見積目安：移動家具商品金額の15%＋現場施工費（壁固定・埋め木処理・フィラー取付け等）＋消費税
※新規買い足し商品がない場合、料金設定は設置状況や移動距離などにより変動いたします。